Cookie-Richtlinie
Diese Cookie-Richtlinie beschreibt, wie im Shopify-Onlineshop von Arvotica Cookies und vergleichbare technische Speicherverfahren eingesetzt werden. Der Shop dient dem Verkauf von Klappbetten, Gästebetten, Outdoor-Liegen, Matratzen und vergleichbaren Bettmöbeln an Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland.
1. Bedeutung von Cookies
Cookies sind kleine Datensätze, die ein Browser beim Aufruf einer Seite auf dem verwendeten Endgerät speichert. Sie können eine Sitzung zusammenhalten, einen Warenkorb wiedererkennen, Spracheinstellungen speichern oder technische Fehler und unbefugte Zugriffe erkennbar machen. Eine Cookie-Kennung bezeichnet nicht automatisch eine Person; zusammen mit einer IP-Adresse, Geräteangaben oder einem Kundenkonto kann sie jedoch einen Personenbezug erhalten.
Neben klassischen Cookies können technisch vergleichbare lokale Speicherungen oder Sitzungskennungen verwendet werden. Für diese Verfahren gelten dieselben Zweckbegrenzungen und Auswahlregeln wie für Cookies.
2. Verantwortlichkeiten
Arvotica entscheidet, zu welchen Zwecken Cookies im Möbelshop eingesetzt und welche Kategorien zugelassen werden. Arvotica ist dafür verantwortlich, nicht notwendige Speicherungen erst nach einer freiwilligen Zustimmung zu aktivieren und eine Ablehnung nicht als Zustimmung zu behandeln.
Shopify stellt die technische Shopumgebung bereit und verarbeitet Kennungen, die für Seitenbetrieb, Warenkorb, Checkout und Schutz der Plattform benötigt werden. Soweit Shopify eigenständig über eine Verarbeitung entscheidet, liegt diese Verarbeitung im eigenen Verantwortungsbereich von Shopify. Technische Dienstleister dürfen Daten nur im Umfang ihrer festgelegten Aufgabe verarbeiten und nicht für sachfremde Werbung verwenden.
Besucherinnen und Besucher entscheiden über freiwillige Cookie-Kategorien und können Browserdaten löschen oder blockieren. Wer notwendige Cookies vollständig sperrt, muss damit rechnen, dass Warenkorb, Checkout, Spracheinstellung oder Schutzfunktionen nicht ordnungsgemäß arbeiten.
3. Notwendige Cookies
Notwendige Cookies sichern Funktionen, ohne die der Shop oder ein ausdrücklich angeforderter Vorgang nicht zuverlässig bereitgestellt werden kann. Dazu gehören:
- Aufbau und Aufrechterhaltung einer Browsersitzung;
- Speicherung der ausgewählten Möbel und Mengen im Warenkorb;
- Übergabe zwischen Warenkorb und Checkout;
- Erkennung einer erfolgreich abgeschlossenen Bestellung, damit sie nicht doppelt übermittelt wird;
- Spracheinstellung und technisch erforderliche Seitendarstellung;
- Lastverteilung, Fehlererkennung und Schutz vor automatisierten oder unbefugten Zugriffen;
- Speicherung einer bereits getroffenen Cookie-Auswahl, sofern eine solche Abfrage angezeigt wird.
Diese Cookies dienen nicht der Erstellung von Werbeprofilen. Reine Sitzungs-Cookies enden beim Schließen des Browsers. Notwendige Sicherheits- oder Auswahlkennungen werden höchstens 12 Monate auf dem Endgerät gespeichert, sofern ihr konkreter technischer Zweck keine kürzere Laufzeit erfordert.
4. Präferenz-Cookies
Präferenz-Cookies können eine freiwillig gewählte Darstellungs- oder Spracheinstellung über die aktuelle Sitzung hinaus speichern. Sie sind für die grundlegende Anzeige der Möbel, das Lesen von Produktinformationen und die Abgabe einer Bestellung nicht zwingend.
Präferenz-Cookies werden nur nach vorheriger Zustimmung gesetzt. Ihre Laufzeit beträgt höchstens 6 Monate. Nach Ablauf werden sie automatisch ungültig; eine erneute Speicherung setzt eine neue technische Verwendung und, soweit erforderlich, eine erneute Zustimmung voraus.
5. Analyse-Cookies
Analyse-Cookies können nach vorheriger Zustimmung erfassen, welche Shopseiten aufgerufen werden, ob Darstellungs- oder Ladefehler auftreten, welche Gerätekategorie verwendet wird und wie Besucherinnen oder Besucher zwischen Produktübersicht, Produktdetail, Warenkorb und Checkout navigieren.
Die Auswertung darf nur dazu dienen, technische Fehler zu erkennen und die Bedienbarkeit des Möbelshops zu beurteilen. Sie darf nicht zur Beurteilung persönlicher Eigenschaften, finanzieller Verhältnisse oder individueller Lebensgewohnheiten verwendet werden. Analysekennungen werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht oder so anonymisiert, dass eine Zuordnung zu einer Person nicht mehr hergestellt werden kann.
Eine Ablehnung von Analyse-Cookies beeinträchtigt weder den Zugriff auf Produktinformationen noch die Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben.
6. Marketing- und Tracking-Cookies
Arvotica verwendet Cookies nicht zur unaufgeforderten Versendung sachfremder Werbung, zum Verkauf von Nutzerprofilen oder zur unautorisierten Weitergabe von Surfverhalten an Werbenetzwerke. Marketing- oder geräteübergreifende Tracking-Techniken dürfen nicht ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung aktiviert werden.
Eine Zustimmung zu einer technisch notwendigen Funktion umfasst keine Zustimmung zu Marketing-Tracking. Schweigen, Weitersurfen, das Schließen eines Hinweises oder eine bereits voreingestellte Auswahl gelten nicht als Zustimmung. Eine Ablehnung darf keine höheren Preise, zusätzlichen Versandkosten oder Einschränkungen des gesetzlichen Kundenservice auslösen.
7. Erst- und Drittanbieter-Cookies
Erstanbieter-Cookies werden unter der für den Shop verwendeten Domain gespeichert. Drittanbieter-Cookies stammen technisch von einer anderen Domain, etwa wenn eine externe Funktion in eine Shopseite eingebunden wird.
Die Bezeichnung als Drittanbieter-Cookie bedeutet nicht, dass Daten frei an Dritte weitergegeben werden dürfen. Arvotica beschränkt Zugriffe auf die für Shopbetrieb, Zahlung, Sicherheit oder eine freiwillig zugelassene Analyse erforderlichen Empfänger. Beförderer wie USPS, DHL Express, UPS und FedEx erhalten Lieferdaten erst im Zusammenhang mit einer Bestellung; der bloße Besuch des Shops führt nicht durch diese Cookie-Richtlinie zu einer Übermittlung von Lieferdaten an Beförderer.
8. Einwilligung und Widerruf
Nicht notwendige Präferenz-, Analyse- oder Tracking-Cookies dürfen erst gespeichert oder ausgelesen werden, nachdem die betreffende Person eine eindeutige Auswahl getroffen hat. Die Zustimmung muss nach Kategorien getrennt möglich sein. Notwendige Cookies können nicht über eine freiwillige Zustimmung gesteuert werden, weil sie die ausdrücklich aufgerufene Shopfunktion absichern.
Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Bereits gespeicherte Cookies können direkt in den Browser-Einstellungen gelöscht werden. Für eine datenschutzbezogene Erklärung oder einen Widerspruch kann zusätzlich eine E-Mail mit dem Betreff „Cookies“ an frontdeskservice@arvotica.com gesendet werden. Ein Widerruf ändert nicht die Zulässigkeit einer Verarbeitung, die vor seinem Eingang auf einer wirksamen Zustimmung beruhte.
9. Browserseitige Kontrolle
In den Datenschutz- oder Website-Einstellungen des Browsers können Nutzerinnen und Nutzer:
- vorhandene Cookies nach Domain anzeigen;
- einzelne oder sämtliche Cookies löschen;
- Cookies nach dem Schließen des Browsers automatisch entfernen;
- Drittanbieter-Cookies blockieren;
- Cookies für einzelne Seiten zulassen oder sperren;
- eine „Do Not Track“- oder globale Datenschutzsteuerung aktivieren, sofern der Browser diese Funktion unterstützt.
Die genaue Bezeichnung der Menüpunkte hängt vom verwendeten Browser und Endgerät ab. Das Löschen eines Cookies beendet nicht automatisch eine bereits übermittelte Bestellung. Wird ein notwendiger Sitzungscookie während des Checkouts entfernt, kann der Warenkorb zurückgesetzt werden oder eine erneute Eingabe erforderlich sein.
10. Besuch ohne Bestellung
Beim reinen Lesen von Produktseiten werden keine Lieferadresse, Bestelldaten oder Zahlungsbasisdaten angelegt. Notwendige Verbindungs- und Sicherheitsprotokolle können IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekategorie, Zeitstempel, aufgerufene Seite und Fehlerstatus enthalten. Diese Protokolle werden für 30 Tage gespeichert und anschließend gelöscht.
Eine längere Speicherung einzelner Sicherheitsprotokolle erfolgt nur, wenn ein konkreter unbefugter Zugriff oder technischer Angriff dokumentiert wurde und die betreffenden Daten für dessen Untersuchung benötigt werden. Nicht notwendige Nutzungsdaten entstehen nur nach Zustimmung und werden nach den für ihre Kategorie festgelegten Fristen gelöscht.
Eine nicht abgeschlossene Warenkorbsitzung wird spätestens nach 30 Tagen entfernt, sofern daraus keine Bestellung oder konkrete Kundenanfrage entstanden ist.
11. Bestellung und Checkout
Cookies im Checkout dienen dazu, ausgewählte Artikel, Mengen, Sprache, Zahlungsstatus und die technische Reihenfolge der Bestellschritte korrekt zuzuordnen. Zahlungsdienstleister können eigene technisch notwendige Kennungen einsetzen, um eine Zahlung zu autorisieren, Missbrauch zu verhindern und den Zahlungsstatus an den Shop zurückzumelden.
Arvotica erhält dabei nur die für Bestellung und Zahlungszuordnung erforderlichen Basisangaben. Vollständige Karten- oder Kontozugangsdaten werden nicht über Shop-Cookies für Arvotica gespeichert, wenn die Eingabe unmittelbar beim Zahlungsdienstleister erfolgt.
Cookie-Daten werden nicht verwendet, um die veröffentlichte 30-Tage-Rückgabe, die Bearbeitung einer Reklamation oder die Erstattung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen von einer Zustimmung zu freiwilligen Cookies abhängig zu machen.
12. Datensicherheit und Zweckbindung
Cookie-Kennungen und zugehörige technische Daten werden durch verschlüsselte Übertragung, aufgabenbezogene Zugriffsrechte und begrenzte Speicherfristen geschützt. Zugriff erhalten nur Personen oder technische Dienstleister, die ihn für Shopbetrieb, Checkout, Fehlerbehebung oder Sicherheit benötigen.
Arvotica verkauft oder vermietet Cookie-Daten nicht. Eine Übermittlung an Behörden oder Gerichte erfolgt nur aufgrund einer verbindlichen, auf den Einzelfall bezogenen Anforderung und beschränkt sich auf die ausdrücklich verlangten Daten.
13. Rechte und Kontaktweg
Soweit Cookie-Daten einer Person zugeordnet werden können, kann diese Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch verlangen. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage einer Zustimmung kann diese für die Zukunft widerrufen werden.
Anfragen sind unter Angabe der verwendeten E-Mail-Adresse, des betroffenen Geräts oder Browsers und einer kurzen Beschreibung an frontdeskservice@arvotica.com zu richten. Passwörter, vollständige Zahlungsdaten oder Ausweiskopien sollen nicht unaufgefordert per E-Mail übermittelt werden.
14. Kontakt
Arvotica
E-Mail: frontdeskservice@arvotica.com
Telefon: +1 989 203 2378
Postanschrift: 423 Cleveland Ave, Cheboygan, MI 49721
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr; an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen geschlossen.