AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Geschäftsbedingungen gelten für Kaufverträge zwischen Arvotica und Verbraucherinnen oder Verbrauchern über Klappbetten, Gästebetten, Outdoor-Liegen, Matratzen und vergleichbare Bettmöbel im Shopify-Onlineshop. Abweichende Bedingungen der bestellenden Person werden nur wirksam, wenn Arvotica ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
1. Anbieter und Vertragssprache
Anbieter und Vertragspartner ist:
Arvotica
423 Cleveland Ave, Cheboygan, MI 49721
E-Mail: frontdeskservice@arvotica.com
Telefon: +1 989 203 2378
Die für deutsche Verbraucher bereitgestellte Vertragssprache ist Deutsch. Bestelldaten und Vertragsbestätigung werden elektronisch übermittelt. Kundinnen und Kunden sollen die Bestätigung für ihre Unterlagen speichern.
2. Produktdarstellung und Vertragsschluss
Die Darstellung eines Möbelstücks im Shop ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein bindendes Verkaufsangebot. Vor dem Absenden kann die bestellende Person Artikel, Maße, Menge, Lieferanschrift und Zahlungsangaben prüfen und berichtigen. Mit Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche wird ein verbindliches Kaufangebot für die im Warenkorb aufgeführten Artikel abgegeben.
Die automatische Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung. Ein Vertrag entsteht erst, wenn Arvotica die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder den Versand bestätigt. Erfolgt keine Annahme, werden bereits vereinnahmte Beträge vollständig auf demselben Zahlungsweg zurückgezahlt.
Bei individuell herzustellenden Sondermaßen oder einer persönlichen baulichen Ausführung erhält die Kundin oder der Kunde vor Vertragsschluss eine eindeutige Beschreibung der Maße, Ausführung und des besonderen Lieferzeitraums. Die Fertigung beginnt erst nach ausdrücklicher Bestätigung dieser Angaben. Die Auswahl einer im Shop regulär angebotenen Standardgröße oder Farbe ist keine individuelle Anfertigung.
3. Preise, Steuern, Versandkosten und Zahlung
Alle angezeigten Produktpreise lauten auf Euro und enthalten die anfallenden Steuern. Abgesehen von den vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten werden keine Bearbeitungs-, Verpackungs- oder sonstigen Zusatzentgelte erhoben.
Ab einem Bestellwert von 289,99 EUR ist die Standardlieferung kostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 289,99 EUR betragen die Versandkosten 19,99 EUR. Maßgeblich ist der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Kundin oder der Kunde muss die gewählte Zahlung ordnungsgemäß autorisieren und für ausreichende Deckung sorgen. Schlägt eine Zahlung fehl, kommt ohne erfolgreiche Nachzahlung kein Anspruch auf Versand zustande. Arvotica verlangt keine Zahlung außerhalb der im Checkout angebotenen Abwicklung.
4. Versand und Lieferzeit
Regulär verfügbare Ware wird innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und versandt. Die voraussichtliche Zustellung erfolgt innerhalb von 7 bis 14 Kalendertagen. Eingesetzt werden USPS, DHL Express, UPS oder FedEx. Die Wahl des Beförderers richtet sich nach Größe, Gewicht und Zielanschrift, ohne dass sich dadurch der vereinbarte Gesamtpreis erhöht.
Für individuell bestätigte Sondermaße gilt ausschließlich der vor der Bestellung ausdrücklich mitgeteilte Lieferzeitraum. Ein längerer Zeitraum ist nur wirksam, wenn er vor Abgabe der Bestellung klar angegeben wurde. Enthält eine Bestellung reguläre Ware und eine Sonderanfertigung, dürfen die Artikel getrennt geliefert werden; zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.
Eine Lieferung ist erbracht, wenn die Ware der Kundin, dem Kunden oder einer benannten empfangsberechtigten Person übergeben wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt trägt Arvotica das Transportrisiko. Eine bloße Ablage ohne wirksame Ablagegenehmigung gilt nicht als ordnungsgemäße Übergabe.
5. Lieferstörungen und Prüfung bei Empfang
Arvotica haftet für Produktionsfehler, Transportschäden, Falschlieferungen und fehlende Artikel oder Bauteile. In diesen Fällen organisiert Arvotica auf eigene Kosten Abholung, Rücksendung, Nachlieferung, Ersatz oder Erstattung. Sichtbare Schäden sollen mit Bestellnummer, Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos zeitnah an frontdeskservice@arvotica.com gemeldet werden. Eine unterlassene sofortige Meldung beseitigt die gesetzlichen Rechte nicht.
Kann Arvotica einen verbindlichen Liefertermin nicht einhalten, wird die Kundin oder der Kunde unverzüglich informiert. Nach Ablauf einer angemessenen zusätzlichen Lieferfrist kann die betroffene Bestellung beendet werden. Eine zusätzliche Frist ist entbehrlich, wenn Arvotica die Lieferung endgültig verweigert oder ein ausdrücklich als wesentlich vereinbarter Termin verfehlt wurde. Bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von 3 bis 7 Werktagen zurückgezahlt.
6. Mitwirkung bei der Zustellung
Die bestellende Person muss eine vollständige, erreichbare Lieferanschrift und zutreffende Kontaktdaten angeben. Änderungen sind vor Versand unverzüglich mitzuteilen. Für zusätzliche Kosten oder Schäden, die ausschließlich durch eine schuldhaft falsche Anschrift, unberechtigte Annahmeverweigerung oder wiederholt versäumte, angekündigte Zustelltermine entstehen, ist die bestellende Person verantwortlich.
Die Ablehnung einer erkennbar beschädigten Sendung oder einer nicht bestellten Ware ist keine unberechtigte Annahmeverweigerung. Arvotica darf nur tatsächlich entstandene, nachgewiesene Mehrkosten verlangen und muss ersparte Aufwendungen abziehen. Das Transportrisiko wird durch eine schuldhafte Annahmeverzögerung nicht rückwirkend auf die Kundin oder den Kunden verlagert.
7. Widerruf und freiwillige Rückgabe
Für nicht ausgeschlossene Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der letzten Ware oder letzten Teilsendung. Arvotica erweitert die Möglichkeit zur Rückgabe freiwillig auf 30 Kalendertage. Die Rückgabe ist nicht von einer ungeöffneten oder unbeschädigten Originalverpackung abhängig. Eine normale Prüfung, einschließlich sachgerechtem Auspacken, Aufbau und kurzem Liegetest, beeinträchtigt die Rückgabe nicht.
Individuell nach persönlichen Vorgaben hergestellte Sondermaße können vom Widerruf und der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sein. Dies gilt nicht für Standardvarianten. Die Rücksendung oder Abholung erfolgt nach Anmeldung kostenfrei. Einzelheiten zur praktischen Abwicklung werden vor der Rücksendung mitgeteilt. Diese Regelung beschränkt keine Rechte wegen Mängeln.
8. Gesetzliche Mängelhaftung
Arvotica haftet für Mängel, die bei Übergabe vorhanden sind und sich innerhalb von 2 Jahren zeigen. Ein Möbelstück ist insbesondere mangelhaft, wenn es von der bestätigten Beschreibung oder den vereinbarten Maßen abweicht, mit unvollständigen oder fehlerhaften Bauteilen geliefert wird, nicht die übliche Stabilität oder Sicherheit besitzt oder wegen einer fehlerhaften Anleitung nicht ordnungsgemäß montiert werden kann.
Bei einem berechtigten Mangel kann die Verbraucherin oder der Verbraucher zunächst kostenfreie Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Arvotica trägt die notwendigen Transport-, Material- und Arbeitskosten. Die gewählte Lösung darf verweigert werden, wenn sie unmöglich ist oder gegenüber der anderen Lösung unverhältnismäßige Kosten verursacht. Erfolgt die Abhilfe nicht innerhalb angemessener Zeit, schlägt sie fehl oder verursacht sie erhebliche Unannehmlichkeiten, kommen angemessene Preisminderung oder Vertragsbeendigung in Betracht.
Zeigt sich ein Mangel innerhalb von 1 Jahr nach Übergabe, wird vermutet, dass seine Ursache bereits bei Übergabe bestand, sofern dies nicht mit Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.
9. Nicht von der Mängelhaftung erfasste Zustände
Kein Sachmangel liegt vor bei gewöhnlicher, nutzungsbedingter Abnutzung oder bei Schäden, die erst nach Übergabe durch unsachgemäße Behandlung entstanden sind. Dazu gehören insbesondere falsche Montage entgegen der Anleitung, Überschreitung ausgewiesener Belastungsgrenzen, Schnitte, Brand- oder Feuchtigkeitsschäden, eigenmächtige bauliche Veränderungen sowie nicht vorgesehene Reparaturen.
Bei Outdoor-Liegen sind Schäden durch dauerhafte Lagerung in Nässe, Sturm, Frost oder anderen erkennbar ungeeigneten Witterungsbedingungen nicht erfasst, wenn die bereitgestellten Nutzungs- und Pflegehinweise missachtet wurden. Eine solche Ursache muss im Einzelfall nachvollziehbar festgestellt werden; Arvotica nimmt keinen pauschalen Ausschluss allein wegen der Nutzung im Freien vor. Ansprüche bleiben bestehen, soweit ein Material-, Herstellungs- oder Anleitungsfehler ursächlich war.
10. Zulässige Nutzung des Shops
Der Shop darf ausschließlich für echte Bestellungen, produktbezogene Informationen und Serviceanfragen genutzt werden. Untersagt sind Bestellungen unter falscher Identität, bewusst falsche Zahlungs- oder Adressangaben, automatisierte Überlastung, Umgehung von Sicherheitsfunktionen, manipulierte Zahlungsnachweise, wahrheitswidrige Schadensmeldungen und gezielte Mehrfachbestellungen ohne Erwerbsabsicht.
Ein bloßer Irrtum, eine zulässige Rückgabe, eine berechtigte Reklamation oder die Ausübung eines Verbraucherrechts gilt nicht als Missbrauch. Arvotica prüft Verdachtsfälle anhand konkreter Umstände und darf keine Forderung allein wegen häufiger, aber berechtigter Kontaktaufnahme ablehnen.
11. Ablehnung, Stornierung und Beendigung durch Arvotica
Vor Vertragsschluss darf Arvotica eine Bestellung ablehnen, wenn die Zahlung nicht autorisiert wird, die Lieferanschrift trotz Nachfrage nicht ausführbar ist, die Ware nachweislich nicht verfügbar ist oder konkrete Anhaltspunkte für Identitätsmissbrauch, manipulierte Zahlung oder eine Scheingeschäftsbestellung bestehen.
Nach Vertragsschluss darf Arvotica den Vertrag nur beenden, wenn die Leistung unmöglich wird, eine fällige Zahlung trotz angemessener Nachfrist ausbleibt oder die Kundin beziehungsweise der Kunde eine notwendige Mitwirkung trotz Aufforderung endgültig verweigert. Bei einem offensichtlichen System- oder Preisübertragungsfehler informiert Arvotica unverzüglich; bereits entstandene Verbraucherrechte werden nicht durch eine pauschale Stornierung beseitigt. Soweit die Kundin oder der Kunde den Beendigungsgrund nicht zu vertreten hat, erfolgt eine vollständige Rückzahlung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen.
12. Haftung beider Parteien
Arvotica haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Zwingende Ansprüche wegen fehlerhafter Produkte, Mängeln oder Verbraucherschutzes bleiben unberührt.
Die Kundin oder der Kunde haftet nur für schuldhaft verursachte, konkret nachgewiesene Schäden. Vertragsstrafen, pauschale Schadenersatzbeträge und der Ausschluss gesetzlicher Verbraucherrechte sind nicht vorgesehen.
13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für den Vertrag gilt deutsches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbraucherinnen und Verbrauchern keine zwingenden Schutzrechte, die am gewöhnlichen Aufenthaltsort gelten. Klagen gegen Verbraucher sind grundsätzlich an dem gesetzlich zuständigen Gericht ihres Wohnsitzes zu erheben; Verbraucher können die ihnen gesetzlich zur Verfügung stehenden Gerichtsstände nutzen.
Vor einem gerichtlichen Verfahren können Beanstandungen unter Angabe von Bestellnummer, betroffenem Artikel und gewünschter Abhilfe an frontdeskservice@arvotica.com gesendet werden. Arvotica prüft den Vorgang und strebt eine nachvollziehbare, einvernehmliche Lösung an. Die Nutzung dieses Kommunikationswegs ist freiwillig und keine Voraussetzung für gerichtliche oder behördliche Schritte.
14. Kontakt
Arvotica
E-Mail: frontdeskservice@arvotica.com
Telefon: +1 989 203 2378
Postanschrift: 423 Cleveland Ave, Cheboygan, MI 49721
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr; an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen geschlossen.